自上世紀90年代互聯網浪潮席卷全球以來,高校信息化建設已走過三十余年的歷程。其建設機制從最初的分散技術應用,逐步演變為系統整合、數據驅動,并最終邁向以智慧校園為核心的智能化、生態化發展階段。這一演變過程深刻反映了技術變革、教育理念革新與組織管理模式轉型之間的復雜互動。
第一階段:分散建設與技術服務導向(1990s - 2000s初)
此階段的信息化建設以“有”和“通”為目標,機制上呈現出明顯的分散性特征。各院系、行政部門基于自身業務需求,獨立采購或開發信息系統,如早期的財務管理系統、圖書館自動化系統等。網絡信息技術服務主要定位于基礎設施(如校園網、機房)的搭建與維護,以及辦公自動化等通用軟件的推廣。此時的建設資金多來源于專項撥款,缺乏校級頂層設計和統一標準,形成了眾多“信息孤島”。服務模式是被動響應式的技術支撐,信息化部門常被視為“修電腦、拉網線”的輔助技術單位。
第二階段:系統整合與業務驅動(2000s中 - 2010s初)
隨著校園網絡普及和數字資源增長,信息孤島的弊端日益顯現。高校開始從校級層面進行規劃,建設機制轉向“整合”與“集成”。標志性舉措是建設統一身份認證、數據中心和門戶平臺,試圖打通教務、學工、科研、人事等核心業務系統。網絡信息技術服務的重心從基礎網絡轉向應用系統支持與數據管理,出現了“一站式服務大廳”等理念。此階段的驅動力主要來自管理效率提升和業務流程優化的需求,建設機制上開始強調部門協同,并出現了由校級領導牽頭的信息化建設領導小組。業務部門與技術部門之間“需求”與“實現”的脫節問題仍然普遍存在。
第三階段:數據融合與用戶中心(2010s中 - 2020s初)
大數據、移動互聯網和云計算技術的成熟,推動了建設機制的又一次轉型。信息化建設不再滿足于業務流程的線上化,而是追求通過數據融合來賦能教學、科研與管理。機制上強調“數據驅動”,致力于構建校級數據倉庫或數據中臺,挖掘數據價值以支持決策(如學業預警、師資分析)。網絡信息技術服務的內涵極大擴展,涵蓋了移動校園App、云平臺服務、在線教學平臺支持、網絡安全保障等。服務模式從被動響應轉向主動推送和個性化服務,用戶體驗成為重要衡量標準。此階段,信息化部門的組織地位有所提升,部分高校設立了首席信息官(CIO)崗位,建設資金投入也更加持續和多元化。
第四階段:智能生態與戰略協同(2020s至今及未來)
當前,人工智能、5G、物聯網等技術與教育場景深度融合,高校信息化進入“智慧校園”建設新階段。其建設機制的核心特征是“智能化”與“生態化”。信息化不再僅僅是工具或平臺,而是與學校的教育教學改革、治理體系現代化、校園生活服務等戰略目標深度綁定。機制上更加強調頂層設計的引領作用,以及信息技術與教育教學、學術研究、管理服務的全要素、全過程融合。網絡信息技術服務演變為提供智能教學環境、科研協作平臺、智慧管理決策和泛在互聯服務于一體的綜合性、生態化支撐。建設模式更加開放,注重與產業界、其他高校的合作創新,并高度重視網絡安全與數據倫理。信息化建設已成為高校核心競爭力和發展戰略的關鍵組成部分。
與展望
縱觀發展歷程,高校信息化建設機制經歷了從 “技術工具”到“業務賦能”再到“戰略核心” 的定位躍遷;網絡信息技術服務則從 “基礎保障”到“集成支持”再到“創新引領” 的角色演變。未來的機制將更加強調敏捷性、開放性和可持續性,以應對快速變化的技術環境和日益復雜的教育需求。如何構建技術、數據、業務與人協同共進的智慧教育新生態,將是下一階段高校信息化建設機制探索的核心命題。